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居家养老配套计划中需要提前或立即通知关怀经理的事项

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如果你已开始使用居家养老配套计划的资助金,有些事项是你或家人需要注意,否则可能会影响政府给你的资助金额。

1. 暂时休假通知Temporary Leave

对于补贴和资助金的影响取决于休假的类型及休假时间的长短而定:

居家养老休假的类型包括以下四种:

- 住院 Hospital

- 过渡期护理(多数是在住院之后) Transitional Care

- 护老院暂息 Respite

- 其他原因 (包括出国/外游) Social Leave

 

对于住院或过渡期护理这两类休假,政府会继续支付全额居家养老基本资助金和任何适用的补贴, 但最多只是连续28天,从第29天起,所有基本资助金/补贴将减少至原有的四份一(25%)。

对于护老院暂息或其他原因(包括出国/外游)的休假; 同样地政府会继续支付全额居家养老基本资助金和任何适用的补贴, 但一个财政年度最多只能累积28天,从第29天起,所有基本资助金/补贴将减少至原有的四份一(25%)。

请不要忘记通知你的关怀经理有关休假事宜, 否则你的居家养老金或会受到影响。

 

福华提提你: 客户必须告诉居家养老配套计划提供商 / 关怀经理开始和结束休假的日期。不一定需要以书面形式报告。

 

2. 客户离世通知

当接受居家养老配套计划的亲人去世时,您需要告知老年护理部My Aged Care,以便关闭他们的记录。这确保不再向他们、他们的家人或他们的代表发送任何信件。

离世通知必须在可行的时间内尽快通知亲人的关怀经理。其次是通知澳洲死亡通知服务部 (Australian Death Notification Service) My Aged Care 1800 200 422

澳洲死亡通知服务提供免费的全国性服务,帮助您一站式向多个不同组织发出亲人离世通知。您可以在死亡证明签发后使用此服务,但不需要随身携带该证明。

 

忘记通知你的关怀经理的影响:

-  客户家人如果没有通知关怀经理有关亲人离世,之前与关怀经理预定的服务在不知情的情况下会如常继续。所以需要即时通知关怀经理并取消所有服务安排。

-  根据政府统计,截至2020 年9 月30 日,全国等待居家养老配套计划资助金的人共有99,268 人。所以无论你因任何原因不再接受政府的资助时,这些资助金将会回归联邦政府,用于更多需要此资助金的人。

 

福华提提你: 如果亲人已经去世,不应再持有任何未动用由联邦政府发放的资助金。

 

3. 客户更改居住地点

如果客户更换了目前的居住地点,如搬了家或跟子女一起居住。都必须尽快通知你的关怀经理。

关怀经理最初通过职业治疗师的家居评估报告,为客户目前的家居及个人健康情况安排合适的服务及设备(如扶手或斜坡)。要是客户因为任何原因而更改住宿地址,都需要提前通知关怀经理,重新安排职业治疗师的探访及评估。

 

福华提提你: 客户如更改了住宿地址而没有通知关怀经理,在没有新的评估之前,所需的服务或设备可能会被暂停。客户如更改了住宿地址而没有通知关怀经理,在没有新的评估之前,所需的服务或设备可能会被暂停。

 

 

 

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福华客户事件报告培训

严重事件报告计划(SIRS)早于 2022 年 12 月 1 日起开始,扩展到居家养老护理当中,目的是为居住在家里接受护理服务的长者客户提供最好的照顾和保护。

事件的定义是指因发生错误导致或可能导致客户受到伤害的事件。如用药错误、跌倒和压力损伤等。

福华的定期事件报告培训目的是确保事件管理系统到位,确保事件已报告、调查,并采取适当的行动防止事件再次发生。

因此, 如事件发生在当天排程中、之前或之后发生,前线工作人员必须要向办公窒同事报告;如有需要,办公室同事必须于24小时内向政府相关部门汇报。

联络方式

电话:
(03) 8820 0000

电邮:
info@activecg.com.au

地址:
Active Community Group - Home Care Services
4 Watts Street
BOX HILL, VIC 3128

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